近日，天惠超市總部欣然接獲一通滿載贊譽(yù)的顧客來電，該顧客深情地表達(dá)了對天寶店經(jīng)理?xiàng)罘技捌鋱F(tuán)隊(duì)成員趙周卓越服務(wù)的由衷贊賞。通話中，顧客生動(dòng)敘述了楊經(jīng)理與趙師傅在日常服務(wù)中的溫馨細(xì)節(jié)，充分展現(xiàn)了天惠超市員工始終將顧客需求放在首位，以真誠之心提供服務(wù)的崇高風(fēng)尚。 據(jù)顧客深情回憶，楊芳經(jīng)理每日早晨5時(shí)許，便將超市當(dāng)天的特價(jià)信息推送至顧客微信群。這一細(xì)微卻暖心的舉動(dòng)，不僅使顧客能第一時(shí)間掌握促銷動(dòng)態(tài)，更為他們精心規(guī)劃購物行程提供了極大的便利。楊經(jīng)理的這一行為，無疑是她對顧客需求細(xì)致入微的關(guān)懷與貼心服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。 顧客還深情提及，面對心儀商品卻因故無法即時(shí)到店購買的困境，只需向楊經(jīng)理稍作說明，她總能樂于相助，為顧客預(yù)留商品。這一貼心服務(wù)不僅為顧客帶來了極大的便利與溫暖，更彰顯了楊經(jīng)理在服務(wù)顧客方面的周到與細(xì)膩。 尤為值得一提的是，楊經(jīng)理不僅在工作上勤勉盡責(zé)，更以身作則，與普通員工并肩作戰(zhàn)，共同揮灑汗水。她這種身體力行的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，不僅極大地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，更贏得了員工們的由衷尊敬與深厚喜愛。 與此同時(shí)，趙師傅的貼心服務(wù)同樣贏得了顧客的廣泛贊譽(yù)。每當(dāng)目睹顧客手提重物，他總能主動(dòng)上前，伸出援手，確保顧客能夠輕松愉快地享受購物時(shí)光。趙師傅這種無私奉獻(xiàn)的精神，無疑讓顧客深切感受到了天惠超市的溫馨與關(guān)懷。 此次顧客的表揚(yáng)電話，不僅是對楊芳經(jīng)理與趙師傅個(gè)人工作的高度認(rèn)可，更是對天惠超市始終堅(jiān)守“為民、利民、便民”理念的生動(dòng)詮釋。天惠超市將繼續(xù)秉承這一宗旨，不斷精進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以更加貼心、周到的服務(wù)，回饋每一位顧客的信任與支持。 |